退换货流程

商品签收:

纵横二加一所售商品均为正品。为保障您的权益,签收货物时请与配送人员当面核对商品的外观、种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收,对以上情况存在异议的,请当场拒收商品。 在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后,二加一将不再接受以上问题的投诉。

 

 

 

退换货流程: 

  • 1. 联系 “纵横二加一” 微信客服,说明退换货原因,与客服达成一致;
  • 2. 准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款)
  • 3. 联系普通快递,寄出包裹
  • 4. 通知客服所寄出包裹的运单号
  • 5. 客服收到商品,检验完毕,予以退款;